Doe allereerst even een software update op uw apparaat. Het kan zijn dat uw media player verouderd is. Ga naar Google. Google dan op “windows update”
Voer de update op uw computer uit.
Check of uw speakers aan staan.
Check even uw internetverbinding, bent u online? Is het druk?
Mocht u alsnog problemen ondervinden, download dan Google Chrome.
Dit is een hele goede en gratis webbrowser die het goed doet met audio’s en video’s. U kunt Google Chrome hier gratis downloaden.
Na downloaden, activeer dan Google Chrome, log in op de website en beluister een audio.
Mocht u dit reeds gedaan hebben en het werkt nog steeds niet, stuur dan een email met uw emailadres wat bij ons bekend is, voornaam, achternaam en betaaldatum naar: videoprobleem@praktischontspannen.nl
